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通過年后公司的培訓和自己在客戶拓展的一些類似收獲越來越意識到客戶的轉(zhuǎn)介紹是客戶開拓中一種很主要方法，耗時少、成功率高、成本低�？蛻艮D(zhuǎn)介紹相對來說是很容易成功的，遠遠比我們陌生拜訪中標率要高的多。但是有三個前提：
1)客戶對我們公司比較了解和認可,
2)服務比客戶的預期還要好一點--滿意了才愿意給你介紹。
3)讓我們的客戶在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點
只要我們能為客戶提供滿意的服務，我們就會得到其轉(zhuǎn)介紹的機會。如果我們產(chǎn)品和服務表現(xiàn)不錯，客戶非常滿意。這是要求客戶做轉(zhuǎn)介紹的最好時機。每個客戶的背后都有49個準客戶。不要把客戶當做一桶油而要當做一個礦。我們將獲得源源不斷的油。然而在實際中我們發(fā)現(xiàn)，這種方法認可的人多，實際使用的人卻不多，使用好的更少。可能是我們不好意思開口讓客戶進行轉(zhuǎn)介紹，可能是害怕丟面子，可能是因為怕開口遭受拒絕，也可能擔心這個動作會給客戶帶來麻煩，其實不然，如果客戶真是對我們非常認可的話，而且他們同行又確實有這方面需求的話，一般客戶還是很樂意幫我們介紹的。不過關(guān)鍵還是要做好我們的產(chǎn)品和服務工程和客戶關(guān)系的維護。
